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2. Productos
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3. Precios y pagos
Todos los precios incluyen IVA y están expresados en euros. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que esto afecte a pedidos ya confirmados.
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4. Pedidos y confirmación
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. La aceptación definitiva del pedido se produce en el momento del envío. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos de error de precio, stock agotado o sospecha de fraude.
5. Envíos
Realizamos envíos dentro de España. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad. Los gastos de envío, si aplican, se indicarán claramente antes de finalizar la compra.
6. Devoluciones y desistimiento
De acuerdo con la normativa europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para iniciar una devolución, escríbenos a the.urban.greensok@gmail.com. El producto debe devolverse en su estado original y embalaje. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días.
7. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años establecida por la normativa española y europea. Si recibes un producto defectuoso, contáctanos en the.urban.greensok@gmail.com y lo gestionamos sin coste para ti.
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10. Legislación aplicable
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